Vous pouvez contacter le service client afin d’obtenir un lien de réinitialisation de question secrète, en veillant à surveiller les SPAMS. Vous serez alors redirigé vers votre compte client pour définir une nouvelle question secrète ainsi qu’une nouvelle réponse pour accéder à votre compte.
NB : À tout moment, vous pouvez modifier cette réponse secrète depuis le menu “Mes informations personnelles”. Il vous sera demandé d’entrer l’ancienne réponse puis une nouvelle.