Il est important de bien distinguer la Cagnotte Cadeau du titre de paiement (la carte) que vous générez avec.
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🧐 Qu'est-ce qu'une Cagnotte Cadeau ?
Une Cagnotte Cadeau est une somme d'argent déposée par une entreprise sur votre compte client. Ce n'est pas encore une carte cadeau. Cette somme constitue une somme d'argent que vous devez convertir en la carte cadeau de votre choix avant de pouvoir l'utiliser.
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🚫 Puis-je annuler ma commande une fois validée ?
Non, toute commande passée avec une cagnotte est définitive. Une fois que vous avez converti votre cagnotte en carte cadeau (qu'elle soit physique, e-carte illicado ou enseigne spécifique), le service client ne peut plus l'annuler, la modifier ou la rembourser.
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💡 Nos conseils avant de valider votre choix
Pour éviter toute déception, nous vous recommandons de vérifier ces points avant de confirmer votre conversion :
Le format de la carte : Certaines enseignes n'acceptent que la carte physique en magasin et refusent la e-carte. Vérifiez bien les conditions d'acceptation de l'enseigne souhaitée.
Le type de produit : Certaines cartes d'enseignes spécifiques (ex: IKEA, Decathlon...) peuvent avoir des restrictions sur certaines catégories de produits ou services.
Le réseau d'acceptation :
Carte physique illicado : Utilisable partout dans le réseau (magasins et web).
E-carte illicado : Utilisable sur le web et dans une sélection de 48 enseignes partenaires en magasin.
Carte enseigne spécifique : Valable uniquement dans l'enseigne choisie.
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💡 À savoir
Prenez le temps de bien vérifier votre panier. Une fois le bouton "Valider" cliqué, les fonds sont transférés sur le support choisi et ne peuvent plus être remis dans votre cagnotte.
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Besoin de plus d'infos ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions avant de passer votre commande, posez-les nous via le formulaire de contact en cliquant sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.