Il est important de ne pas confondre la durée de validité de votre Cagnotte Cadeau (crédit en ligne) et celle de la Carte que vous obtenez après conversion.
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1. La validité de votre Cagnotte Cadeau
L'entreprise qui vous a récompensé dépose une somme sur votre espace app.illicado.com.
Ce crédit a une date de fin de validité définie par votre entreprise.
Action requise : Vous devez impérativement convertir ce montant en carte cadeau (illicado ou enseigne spécifique) avant cette date, sinon les fonds seront définitivement perdus.
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2. La validité de votre Carte (une fois convertie)
Dès que vous transformez votre cagnotte en carte ou e-carte illicado, une nouvelle durée de validité s'enclenche :
Durée : Votre carte est valable 12 mois à partir de sa date de création/activation.
Délai d'activation : Pour les cartes physiques reçues par courrier, vous disposez de 6 mois pour procéder à l'activation. Une fois activée, les 12 mois de validité commencent.
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💡 À savoir
Une fois la date de validité de 12 mois dépassée, votre carte illicado ne peut être ni renouvelée, ni remplacée, ni remboursée.
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💡 Nos conseils pour ne pas oublier vos fonds
Pour éviter de perdre votre cadeau, nous vous recommandons deux réflexes simples :
Enregistrez votre carte : Une fois votre carte obtenue, enregistrez-la sur un compte client illicado.com. Vous serez ainsi alerté par e-mail un mois avant la fin de sa validité.
Consultez votre solde : Vous pouvez vérifier la date d'expiration exacte de votre titre à tout moment dans la rubrique "Mes cartes" de votre espace Cagnotte ou sur le site illicado.
Besoin de plus d'infos ?
Si vous avez un doute sur la date de fin de votre cagnotte ou de votre carte, nos conseillers sont là pour vous aider. Cliquez sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.