Vous avez changé d'avis et retourné un article réglé avec votre carte cadeau illicado ? Les modalités de remboursement dépendent du lieu où vous avez effectué votre achat initial.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
💻 Pour un achat effectué sur le Web
En cas de retour d'une commande en ligne, nos partenaires remboursent systématiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de la transaction : votre carte illicado.
Le conseil important : Nous vous recommandons de toujours conserver votre carte illicado (physique ou e-mail de votre e-carte) jusqu'à la fin du délai de rétractation de votre achat.
Si vous n’avez pas conservé votre carte : Ne vous inquiétez pas, votre solde n'est pas perdu. Nous vous invitons à procéder à sa mise en opposition depuis votre compte client pour recouvrer votre solde sous forme d'avoir et commander une nouvelle carte.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🏬 Pour un achat effectué en magasin
En cas d'échange ou de retour en boutique, le remboursement ne pourra pas s'effectuer directement sur votre carte illicado.
L'enseigne vous proposera de vous restituer votre solde selon ses propres modalités de remboursement :
Émission d'un avoir ou d'une carte cadeau propre à l'enseigne.
Échange de l'article.
À noter : Chaque enseigne dispose de sa propre politique commerciale. Nous vous invitons donc à vous renseigner directement auprès de l'accueil de votre magasin pour connaître leurs conditions de retour.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Besoin de plus d'infos ?
Nous sommes là pour vous accompagner ! Si vous rencontrez une difficulté pour faire opposition à une carte jetée par erreur après un remboursement Web, n'hésitez pas à nous solliciter via le formulaire de contact en cliquant sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.