Lors de la gestion de vos bénéficiaires, vous pouvez être amené à restreindre l'accès de certains comptes (départ d'un collaborateur, erreur de saisie, doublon...). Pour s'adapter exactement à chaque situation RH, notre plateforme propose deux statuts distincts. Voici comment choisir le bon filtre en toute sérénité.
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📊 Tableau comparatif des statuts
Pour vous repérer en un clin d'œil, voici l'impact de chaque statut sur le profil de votre bénéficiaire :
| Fonctionnalité | 🟢 Profil Actif | 🟡 Profil Bloqué | 🔴 Profil Inactif |
|---|---|---|---|
| Accès à la plateforme | Autorisé | Interdit (Temporaire) | Interdit (Définitif) |
| Réception des cadeaux | Oui | Oui | Non (Flux coupés) |
| E-mails transactionnels | Oui | Oui | Non |
| Conservation de l'historique | Oui | Oui | Oui |
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Zoom sur les deux modes de restriction
1. Le Statut "Bloqué" : La sécurité temporaire
Le statut Bloqué s'apparente à une mise en pause de sécurité.
L'impact : L'utilisateur ne peut plus se connecter temporairement à son espace bénéficiaire. En revanche, son compte reste techniquement "vivant" en arrière-plan. Il continue de recevoir les cagnottes cadeaux que vous lui distribuez et les e-mails associés.
Quand l'utiliser ? En cas de doute temporaire sur un profil, de litige interne, ou le temps de vérifier une information avec le collaborateur.
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Le Statut "Inactif" : Le gel définitif (Départs & Doublons)
Le statut Inactif correspond à une fermeture de compte, tout en protégeant vos données comptables.
L'impact : L'utilisateur est totalement "gelé". Il ne peut plus du tout se connecter et le flux de dotation est définitivement coupé (il ne recevra plus aucune cagnotte cadeau ni aucun e-mail).
Le plus sécurité : Vous ne perdez rien. L'intégralité de son historique de dotation passée reste visible sur votre plateforme administrateur pour vos futurs audits ou bilans.
Quand l'utiliser ? Pour un collaborateur qui quitte définitivement les effectifs de votre entreprise, ou pour neutraliser un compte créé en double par erreur.
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💡Le Conseil illicado
La distinction entre ces deux statuts est une exclusivité pensée pour simplifier la vie des services RH et des CSE. Elle vous évite de commettre l'erreur d'effacer un profil — ce qui est interdit sur le plan comptable pour le suivi des dotations. Avec le statut 'Inactif', vous nettoyez vos listes opérationnelles en un clic tout en restant 100 % conforme face aux réglementations et aux audits !
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