Vous avez déménagé ou changé de numéro de téléphone ? Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace sécurisé app.illicado.com.
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🛠️ Quelles informations puis-je modifier ?
Depuis la rubrique "Mon compte", vous avez la main sur les données suivantes :
Identité : Votre Nom et votre Prénom.
Contact : Votre numéro de téléphone.
Livraison : Votre adresse postale (indispensable pour la bonne réception de vos futures commandes de cartes physiques).
Connexion : Votre adresse e-mail (attention : cette modification nécessite d'avoir encore accès à votre ancienne boîte mail pour valider la procédure de sécurité).
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📝 La marche à suivre
Connectez-vous à votre compte sur l'application "My illicado" ou sur le site app.illicado.com.
Cliquez sur l'onglet "Mon compte".
Sélectionnez la catégorie d'informations que vous souhaitez mettre à jour.
Effectuez vos changements et n'oubliez pas de Valider pour enregistrer les modifications.
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💡 Conseil de sécurité
Nous vous recommandons de mettre à jour votre adresse postale avant de passer commande d'une carte physique. Une fois la commande validée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée par le service client.
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Vous rencontrez une difficulté ?
Si un champ est grisé ou si vous ne parvenez pas à enregistrer vos modifications (notamment en cas de perte d'accès à votre ancienne adresse e-mail), nos conseillers sont là pour vous aider.
Cliquez sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous pour nous exposer votre situation.