Pour garantir la sécurité de vos données et de vos cartes illicado, il n'est plus possible de modifier votre adresse e-mail de connexion directement depuis les paramètres de votre compte sur illicado.com.
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🛠️ Comment changer votre identifiant de connexion ?
Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail liée à votre compte, nous vous accompagnons à travers ces trois étapes :
Étape 1 : Envoyer votre demande Cliquez ici pour accéder à notre formulaire de contact.
Important : Veillez à bien utiliser votre adresse e-mail actuelle (celle avec laquelle vous vous connectez aujourd'hui) dans le champ "Votre e-mail" du formulaire.
Étape 2 : Vérification de sécurité Dès réception de votre message, notre Service Relation Client vous contactera par e-mail. Quelques informations complémentaires vous seront demandées pour prouver que vous êtes bien le propriétaire du compte.
Étape 3 : Modification manuelle Une fois votre identité confirmée, nos équipes procéderont manuellement au changement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sur votre nouvelle adresse pour vous informer que la modification est effective.
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💡 Le conseil illicado
Une fois votre adresse modifiée, n'oubliez pas que votre mot de passe reste inchangé. Vous devrez simplement utiliser votre nouvel e-mail lors de votre prochaine connexion.
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Besoin de plus d'infos ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous n'avez plus du tout accès à votre ancienne adresse e-mail pour nous écrire, précisez-le nous clairement dans votre message via le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.