Vous venez d'importer votre fichier de distribution et la plateforme vous signale une anomalie ? Soyez rassuré : notre système intègre une sécurité stricte qui protège vos budgets. Si une erreur est détectée, aucun mouvement de fond n'est effectué à tort. Voici la marche à suivre pour corriger la situation en toute sérénité.
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La résolution : Un protocole de sécurité automatique
Pour garantir le zéro erreur lors de vos dotations, la plateforme applique une règle d'or :
Le principe du "Tout ou Rien" : Si une seule ligne de votre fichier comporte une anomalie (faute de frappe dans un e-mail, montant incorrect, caractère spécial interdit...), aucune distribution n'est effectuée, pour aucun des bénéficiaires de la liste. Votre budget reste totalement intact.
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Les 3 étapes pour finaliser votre envoi :
Consultez votre boîte e-mail : Un e-mail automatique vous est instantanément envoyé. Il détaille précisément la nature de l'anomalie et la ligne concernée dans votre document.
Corrigez votre fichier : Ouvrez votre fichier d'origine (Excel ou CSV), rectifiez la ou les lignes pointées par le rapport d'erreur, puis enregistrez les modifications.
Réimportez le document : Déposez à nouveau votre fichier corrigé dans l'onglet "Distribution". Le système valide alors l'envoi global.
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💡Le Conseil illicado
Cette sécurité informatique est votre meilleure alliée. Elle vous évite de distribuer une partie des cadeaux et de devoir chercher manuellement qui a été livré et qui ne l'a pas été. Vous corrigez le fichier global, vous le réimportez, et l'intégralité de vos collaborateurs ou clients est livrée en même temps, sans doublon possible.
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