Vous souhaitez transformer votre solde illicado en carte cadeau Amazon, mais votre carte reste invisible dans la liste ? Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation.
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🛠️ Les prérequis indispensables
Pour qu'une carte soit éligible à la conversion, elle doit impérativement remplir ces deux conditions :
Être enregistrée : Votre carte doit être ajoutée à votre compte client sur illicado.com.
Être activée : Une carte inactive ne peut pas être convertie.
Avoir un solde positif et être dans sa période de validité
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🚫 Les cartes non éligibles (Exclusions)
Si votre carte est bien enregistrée et activée mais qu'elle n'apparaît toujours pas dans la rubrique "Convertir ma carte sur Amazon", c'est qu'elle fait partie des modèles non éligibles à ce service.
Ne sont pas convertibles sur Amazon :
Les cartes Culture illicado
Les cartes physiques achetées en magasin (Boulanger, Auchan, FNAC, Electro Depot, Foir'Fouille.., etc.).
Les e-cartes cadeaux achetées sur Cdiscount.
Les e-cartes cadeaux provenant de l'application Naomi.
À noter : Seules les cartes achetées directement sur notre site illicado.com ou offertes par certaines entreprises/CSE sont généralement éligibles à la conversion Amazon.
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💡 Que faire si ma carte n'est pas éligible ?
Rassurez-vous, votre solde reste parfaitement utilisable ! Vous pouvez dépenser votre carte chez tous nos autres partenaires (plus de 70 enseignes web et 20 000 magasins). Consulter la liste des partenaires
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Besoin de plus d'infos ?
Nous sommes là pour vous accompagner ! Si vous pensez que votre carte devrait être éligible mais qu'elle ne s'affiche toujours pas, n'hésitez pas à nous solliciter via le formulaire de contact en cliquant sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.