Vous constatez un débit que vous ne reconnaissez pas ou vous souhaitez simplement faire le point sur vos dépenses ? Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.
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📜 Comment obtenir mon historique ?
En cas de débit erroné ou pour toute demande d'accès, le Service Client peut vous communiquer l'historique complet des achats réalisés avec votre carte cadeau illicado.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, cette demande doit être formulée par écrit via notre formulaire de contact.
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🔒 Qui peut faire la demande ?
Le respect de la vie privée est une priorité pour nous. C'est pourquoi :
Seul le bénéficiaire de la carte (la personne qui utilise la carte) est autorisé à effectuer cette demande.
Si vous êtes l'acheteur : À partir du moment où vous avez offert la carte, vous n'en êtes plus le propriétaire légal. Vous n'êtes donc plus en droit d'accéder aux informations relatives aux achats effectués par le bénéficiaire.
Conseil : Si vous avez enregistré votre carte sur votre compte client illicado, vous pouvez consulter votre solde en temps réel, ce qui vous permet de suivre vos dépenses plus facilement.
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Besoin de plus d'infos ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous souhaitez recevoir votre historique, il vous suffit de nous en faire la demande via le formulaire de contact en cliquant sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.