Vous souhaitez utiliser le solde de votre carte illicado chez Carrefour ? La conversion en e-carte cadeau Carrefour est une solution simple et rapide. Retrouvez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour effectuer cette opération.
Comment utiliser ma future e-carte Carrefour ?
Où utiliser ma future e-carte Carrefour ?
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A savoir avant de convertir
Qu'est-ce que la conversion illicado vers Carrefour ?
C'est une opération technique qui vous permet de transformer une partie ou la totalité du solde de votre carte cadeau illicado en une Carte cadeau Carrefour (e-carte), utilisable dans certains magasins Carrefour.
Quelles sont les conditions pour convertir ma carte illicado ?
Votre carte illicado doit impérativement remplir les trois critères suivants :
- Être associée à un compte illicado.com et être activée.
- Être valide (date d'expiration non dépassée).
- Avoir un solde positif (compris entre 10€ et 150€)
Si vous ne parvenez pas à convertir votre carte, vérifiez si l'un de ces critères n'est pas rempli.
Les cartes illicado "Culture" sont-elles éligibles à la conversion Carrefour ?
Non, les cartes illicado de type "Culture" ne sont malheureusement pas éligibles à la conversion vers la Carte cadeau Carrefour.
Y a-t-il des limites de montant pour la conversion ?
Oui. La conversion doit être d'un montant minimum de 10,00€ et d'un maximum de 150,00€ par opération. Si le solde de votre carte illicado est supérieur à 150,00€, vous devrez effectuer plusieurs conversions successives pour épuiser le solde.
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Comment convertir
Quelles sont les étapes de la conversion ?
Étape 1 : Comment préparer mon compte illicado ?
- Connectez-vous à votre compte sur le site illicado.com. Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un.
- Dans la rubrique "mes cartes", vérifiez que la carte ou e-carte illicado que vous souhaitez convertir est bien associée à votre compte client. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez l'ajouter manuellement lors de la conversion.
Étape 2 : Où dois-je me rendre pour effectuer la conversion ?
Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique "Convertir une carte" de votre compte client illicado.
Étape 3 : Que se passe-t-il après la sélection de l'enseigne ?
- Sélectionnez l'enseigne Carrefour.
- Choisissez la carte illicado à convertir dans la liste proposée. Si elle n'apparaît pas, vous avez la possibilité de l'ajouter manuellement à cette étape. Seules les cartes éligibles apparaissent dans cette liste : celles avec un solde positif, encore valables, hors carte "Culture".
- Définissez le montant que vous souhaitez convertir (entre 10,00€ et 150€,00).
Étape 4 : Comment valider la conversion ?
Pour confirmer la conversion, vous devrez saisir le cryptogramme à 3 chiffres de votre carte illicado dans une fenêtre de confirmation (pop up) :
- Sur une carte physique : il est généralement au dos de votre carte.
- Sur une e-carte : vous le trouverez dans l'e-mail contenant votre e-carte. Une fenêtre de confirmation (pop-in) vous demandera de valider cette opération.
- Vous avez perdu ce cryptogramme ? Nous vous invitons à opposer votre carte illicado depuis votre compte client, un avoir du montant restant sera généré pour commander une nouvelle carte illicado, et la convertir pour Carrefour. Pensez à vérifier les délais d'activation de votre nouvelle carte illicado avant de tenter la conversion (ex : les e-cartes s'activent sous 1 jour ouvré, et ne pourront pas être converties dans l'immédiat)
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Comment utiliser ma future e-carte Carrefour ?
Comment récupérer ma Carte cadeau Carrefour après la conversion ?
Immédiatement après la validation, une nouvelle fenêtre (pop-up) s'affichera pour vous présenter le contenu de votre nouvelle Carte cadeau Carrefour. Vous y trouverez :
- Un numéro de carte
- Un PIN.
- Un code-barre pour une utilisation facilitée en magasin.
Un email de confirmation vous est également envoyé avec le contenu de votre Carte Cadeau Carrefour. Vous pouvez consulter le contenu de toutes vos conversions à tout moment depuis la rubrique "mes conversions" de votre compte client sur illicado.com.
Comment utiliser cette carte chez Carrefour ?
La Carte cadeau Carrefour obtenue est une e-carte. Elle s'utilise dans certains magasins Carrefour en présentant le code-barre ou numéro de carte, et son PIN, lors du passage en caisse.
- en magasin : Présentez l'e-mail contenant votre e-carte Carrefour à l'hôte(sse) de caisse.
Ou présentez-lui le code-barre que vous trouverez dans la rubrique "Mes conversions" de votre compte sur illicado.com. - sur carrefour.fr ou application mobile : Choisissez le mode de paiement "Carte Cadeau Carrefour+ ou Everywish" et renseignez le numéro de la e-carte Carrefour (23 chiffres), sa date d'expiration et le PIN.
- Si vous souhaitez dépenser votre Carte Cadeau Carrefour chez Carrefour Spectacles ou Carrefour Voyages, renseignez-vous directement en agence. En effet, il ne sera pas possible de payer en ligne pour des achats billetteries ou voyages avec votre Carte cadeau Carrefour.
Votre E-carte Carrefour est à utiliser comme moyen de paiement, ce n’est pas une carte illicado. Ne mentionnez pas illicado lors de votre passage en caisse pour éviter toute confusion.
Comment connaître le solde de ma e-carte Carrefour ?
Pour connaître le solde de votre e-carte cadeau Carrefour, rendez-vous sur Carrefour.fr.
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Où utiliser ma future e-carte Carrefour ?
Tous les magasins Carrefour n’acceptent pas la e-carte Carrefour. Renseignez-vous auprès de l’accueil de votre magasin.
En magasin
- Valable dans certains magasins Carrefour Hypermarché, Market, Express, Contact, City, Montagne (voir liste exacte ou renseignez-vous à l’accueil du magasin).
- Valable pour tous les rayons, hors achat de carburant.
- Valable uniquement dans les agences physiques Spectacles/Voyages/Location indiquant l'éligibilité de la Carte Cadeau Carrefour.
En ligne
- Valable uniquement pour les produits non alimentaires expédiés par Carrefour.
- Non valable pour les produits vendus et livrés par un partenaire (marketplace).
- Vérifiez l'éligibilité de votre panier en ligne par la présence du champ « Carte Cadeau Carrefour » au moment du paiement.
Services Spectacles/Voyages/Location
- Valable uniquement dans les agences physiques indiquant l'éligibilité de la Carte Cadeau Carrefour.
- Non valable pour le paiement en ligne.
En drive
- Non valable pour le paiement sur place au moment du retrait.
- Valable pour le paiement en ligne de certains drives (voir liste)
- Vérifiez l'éligibilité de votre panier en ligne par la présence du champ « Carte Cadeau Carrefour » au moment du paiement.
Livraison à domicile
- Non valable pour le paiement de vos commandes livrées à domicile.
Plus de renseignements sur votre e-carte Carrefour ?
Rendez-vous sur carrefour.fr/FAQ
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Besoin de plus d'infos ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous rencontrez une difficulté pour cumuler vos cartes sur le site d'un partenaire, n'hésitez pas à nous solliciter via le formulaire de contact en cliquant sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.