Dans votre Espace Client Pro, vous avez la main pour modifier les adresses associées à vos différents contacts (utilisateurs du compte). En revanche, la modification des adresses de livraison et de facturation principales de votre entreprise est volontairement restreinte.
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🔍 Pourquoi ce blocage est-il nécessaire ?
Pour garantir la sécurité et la cohérence de votre dossier client dans nos outils de gestion commerciale, les adresses par défaut ne peuvent pas être modifiées directement par vos soins.
Cette mesure de protection permet :
D'éviter toute erreur de facturation : Une modification non contrôlée pourrait impacter vos relevés comptables ou la validité de vos devis.
De maintenir votre suivi personnalisé : Les adresses par défaut déterminent souvent votre affectation commerciale et votre portefeuille de services.
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🛠️ Comment mettre à jour une adresse principale ?
Si le siège social de votre entreprise ou votre point de livraison principal a changé, la procédure est très simple :
Préparez vos nouvelles coordonnées complètes.
Contactez-nous via le formulaire de contact professionnel.
Notre équipe effectuera la mise à jour manuellement dans votre dossier, garantissant ainsi un transfert de données sans erreur.
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💡 Le conseil illicado pour vos commandes multi-sites
Si vous avez besoin d'expédier une commande spécifique vers une adresse différente de votre adresse par défaut (ex : un séminaire, une agence régionale), vous pouvez ajouter une nouvelle adresse de livraison directement au moment de la validation de votre panier, sans avoir à modifier votre profil principal.
✨ Le saviez-vous ? La modification d'une adresse de facturation par défaut nécessite souvent la mise à jour de votre RIB dans nos systèmes. Nos conseillers vous guideront pas à pas lors de votre demande.
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Besoin de mettre à jour vos coordonnées aujourd'hui ?
Nos équipes sont à votre disposition pour actualiser votre dossier client et assurer la continuité de vos services. Contactez-nous via le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.