Il est essentiel de bien distinguer la validité de votre Cagnotte (le budget offert par votre entreprise) de la validité de la Carte que vous allez commander avec.
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⏳ La validité de votre Cagnotte Cadeau
La cagnotte est la somme d'argent disponible sur votre espace app.illicado.com.
Durée : Elle est généralement valable 12 mois à compter de son émission par votre entreprise.
Où trouver la date exacte ?
1. Sur votre application "My illicado" : le montant restant et sa date d'expiration y sont affichés clairement.
2. Dans l'e-mail de bienvenue que vous avez reçu lors de l'attribution de votre cadeau.
Important : L'entreprise émettrice (votre CSE ou employeur) est la seule décisionnaire de cette durée. La validité ne peut être ni modifiée, ni renouvelée par le service client illicado.
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💳 La validité de votre Carte (une fois la cagnotte convertie)
Dès que vous utilisez votre cagnotte pour commander une carte illicado ou une carte enseigne, un nouveau délai de validité commence :
Nouveau compteur : Votre carte cadeau sera valable 12 mois à partir de sa date de création (conversion).
Avantage : Convertir votre cagnotte permet donc de "prolonger" votre pouvoir d'achat pour une année supplémentaire !
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⚠️ Ne laissez pas périmer votre cagnotte !
Une fois la date d'expiration de la cagnotte dépassée, les fonds non convertis en carte sont définitivement perdus. Nous vous conseillons de transformer votre solde en carte illicado dès que possible pour sécuriser votre cadeau.
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Besoin de plus d'infos ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez un doute sur la date de fin de vos droits, posez-nous vos questions via le formulaire de contact en cliquant sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.