Vous avez reçu une dotation et vous souhaitez la convertir en carte illicado multi-enseignes ? Voici la marche à suivre pour réussir votre commande.
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1. Se connecter à son compte
Rendez-vous sur l'application "My illicado" ou sur app.illicado.com et identifiez-vous.
2. Choisir la cagnotte à utiliser
Sur votre tableau de bord, cliquez sur la cagnotte que vous souhaitez dépenser. Si vous en avez plusieurs, elles doivent être utilisées séparément.
3. Sélectionner le format illicado
Dans le catalogue, cliquez sur "Carte illicado multi-enseignes". Deux options s'offrent à vous :
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La Carte Physique (dès 15 €) : Valable sur tout le réseau (Magasins + Web).
Réception : Expédiée à domicile sous 3 à 5 jours. Des frais de fabrication et de livraison peuvent s'appliquer.
Vigilance : Vérifiez bien votre adresse postale avant de valider.
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La e-Carte (dès 1 €) : Idéale pour le Web et acceptée dans 48 enseignes physiques.
Réception : Immédiate par e-mail et dans votre compte.
4. Saisir le montant
Choisissez de dépenser tout ou partie de votre cagnotte. Saisissez le montant de votre choix (chiffre rond, sans virgule).
5. Valider la commande
Ajoutez la carte au panier, vérifiez vos informations et validez. Vous retrouverez le détail de cet achat dans l'onglet "Mes commandes".
6. Activer la carte (Étape cruciale)
Le mode d'activation diffère selon le format choisi :
Pour une e-carte : Elle est envoyée déjà activée. Vous pouvez l'utiliser immédiatement.
Pour une carte physique : Elle est envoyée inactive. Dès réception, vous devez l'activer manuellement dans votre application (onglet "Mes cartes") à l'aide du cryptogramme au verso pour débloquer le solde.
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💡 Conseil
Si vous commandez une carte physique, attendez bien d'avoir la carte en main avant de tenter l'activation. Pour rappel, 3 erreurs de saisie du cryptogramme bloquent la carte pendant 24h.
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