Contrairement aux commandes passées sur notre site web, les cartes illicado achetées physiquement chez nos partenaires bénéficient d'un circuit d'activation immédiat.
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✅ Une activation immédiate en caisse
Toutes les cartes illicado achetées dans l'une de nos enseignes revendeuses (Auchan, Boulanger, Darty, Électro Dépôt, Fnac, Furet du Nord/Décitre, La Foir'Fouille.) sont activées directement par l'hôte de caisse lors de votre paiement.
Une fois le passage en caisse effectué, la carte illicado est prête à être offerte et utilisée.
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🔍 Comment vérifier que ma carte illicado est bien active ?
Si vous avez un doute, vous pouvez consulter l'état et le montant de la carte illicado en un clic sur notre page dédiée : 👉 Consulter le solde de ma carte
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⚠️ Que faire en cas d'anomalie d'activation ?
Si, lors de la consultation, votre carte illicado apparaît comme "inactive" ou que le bénéficiaire ne peut pas s'en servir :
Retournez en magasin : Munissez-vous de la carte illicado et de votre preuve d'achat (ticket de caisse).
Sollicitez l'accueil du magasin : En cas d'erreur lors du passage en caisse, le magasin est votre seul interlocuteur pour régulariser la situation.
L'intervention d'illicado : Le magasin ne peut pas activer la carte seul si le passage en caisse a échoué. Il doit impérativement nous solliciter pour demander une activation manuelle. Cette demande de déblocage doit provenir du magasin lui-même pour être traitée par nos services.
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Besoin de plus d'infos ?
Nous sommes là pour vous accompagner ! Si, malgré votre passage en magasin avec votre ticket, la situation n'est pas résolue, n'hésitez pas à nous solliciter via le formulaire de contact en cliquant sur le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.