Un trou de mémoire ? Pas de panique, voici quelques astuces pour vous connecter de nouveau à votre compte client.
Mot de passe oublié : comment le récupérer ?
1) Vous pouvez cliquer sur "mot de passe oublié" depuis l'écran de connexion.
2) Par mesure de sécurité, une double authentification est requise avant de créer un nouveau mot de passe : un code est envoyé par email pour valider l'opération.
3) Une fois le code renseigné, vous pourrez alors définir un nouveau mot de passe.
4) Reconnectez-vous avec vos nouveaux identifiants.
Créer un mot de passe facilement "mémorisable"
Le saviez-vous ? La CNIL vous propose de vous générer un mot de passe gratuitement.
Vous serez invité à saisir la phrase de votre choix et un mot de passe vous sera proposé. Sachez qu'un mot de passe sécurisé doit contenir :
- 12 caractères minimum
- un nombre
- une majuscule
- une minuscule
- un signe de ponctuation ou un caractère spécial