Vous avez reçu une carte illicado ?
Pour connaître la procédure d'activation de votre carte illicado, saisissez son numéro et son cryptogramme en cliquant ici
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
💡 Bon à savoir :
Le saviez-vous ? Il existe plusieurs modes d'activation des cartes illicado en fonction de leur origine d'achat. Pour connaître le mode d'activation de votre carte, suivez-le guide !
Tout d'abord, vérifiez le format de la carte illicado reçue :
- une carte illicado "physique" à présenter en magasin ou sur le web. C'est une carte fabriquée en carton recyclé que vous pouvez ranger dans votre portefeuille.
- une e-carte illicado "dématérialisée" à utiliser uniquement auprès des partenaires web du réseau illicado. C'est un email contenant un numéro de carte et un cryptogramme à 3 chiffres.
Activation d'une carte illicado "physique"
Votre carte illicado a été offerte par :
-
un proche
Votre carte a pu être achetée :
- sur illicado.com : l'acheteur doit procéder à l'activation de votre carte depuis son compte client.
- en magasin revendeur : la carte est activée automatiquement en caisse. En cas d'anomalie, rapprochez de l'acheteur de votre carte.
Comment la reconnaître ? Ce type de carte porte la suite de numéros suivants : 9250004783....
-
par une entreprise ou votre CSE/CE
Lors de sa commande, l'entreprise a opté pour l'une des options suivantes :
Option 1 : Numéro de la carte : 9250004105...avec un code d'activation
C'est une activation manuelle à réaliser sur le portail "Jactivemacarte.fr" à l'aide de l'identifiant ou du code fourni par l'entreprise. Vous avez perdu ce code ? Contactez-nous en cliquant ici
Option 2 : Numéro de la carte : 9250004105...sans code d'activation
Si vous n'avez pas reçu de code, c'est à l'entreprise d'activer la carte en contactant le Centre de Traitement des Commandes. Sans action de sa part, votre carte restera inactive. Rapprochez-vous directement de l'entreprise émettrice de la carte.
Option 3 : Numéro de la carte : 9250004101...sans code d'activation
Il s'agit d'une activation automatique à une date précise (choisie au préalable par l'entreprise). Vous n'avez rien à faire, la carte s'activera automatiquement. Votre carte est toujours inactive passée la date en question ? Rapprochez-vous directement de l'entreprise émettrice de la carte.
Option 4 : Numéro de la carte : 9250004782...
Votre carte a été commandée sur illicado.com, dans l'espace dédié TPE PME. C'est à l'acheteur (votre employeur) de procéder à l'activation de votre carte depuis le compte client qui a passé la commande.
-
dans le cadre d'une opération commerciale (un parrainage ; une offre de bienvenue ; un changement de pare-brise...).
L'activation de votre carte est faite à la demande de l'entreprise. Sans action de sa part, votre carte restera inactive. Rapprochez-vous directement de l'entreprise émettrice de la carte.
Comment la reconnaître ? Ce type de carte porte la suite de numéros suivants : 9250004105...
-
par votre entreprise via l'une de nos plateformes digitales Ouicse ou MyPlatine.
La carte illicado achetée sur ouicse.com ou myplatine.com doit être activée directement sur la plateforme depuis laquelle elle a été commandée. Il est inutile de se connecter à illicado.com pour tenter d'activer ce type de carte illicado.
Comment la reconnaître ? La suite de chiffres est la suivante : 9250004782...
Activation d'une e-carte illicado "dématérialisée"
Votre e-carte illicado a été offerte par :
-
un proche
Celle-ci a été commandée sur illicado.com : l'activation s'effectue automatiquement 3 heures ouvrées après l'achat (du lundi au vendredi). Toute commande réalisée le vendredi après 15h sera activée à partir du lundi suivant. En attendant, la e-carte restera inactive.
Comment la reconnaître ? Ce type de e-carte porte la suite de numéros suivants : 9250004786...
-
par une entreprise ou votre CSE/CE
Une entreprise a pu commander votre e-carte de plusieurs façons :
- sur devis ou via un commercial : L'activation est immédiate après de l'envoi de la commande.
Comment la reconnaître ? La suite de chiffres est la suivante : 9250004106...
- sur illicado.com : l'activation est faite 3 heures ouvrées après l'achat (du lundi au vendredi). Toute commande réalisée le vendredi après 15h sera activée à partir du lundi suivant. En attendant, la e-carte restera inactive.
Comment la reconnaître ? Ce type de e-carte porte la suite de numéros suivants : 9250004787...
- en vous déposant un crédit ou des points sur ouicse.com ou myplatine : l'activation est immédiate lors de la validation de votre commande.
Comment la reconnaître ? La suite de chiffres est la suivante : 9250004787...
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vous avez acheté une carte illicado ?
C'est à VOUS de faire le nécessaire :
- un achat en magasin revendeur : l'activation s'effectue directement en caisse lors du paiement. Une anomalie ? Retournez en magasin avec vos tickets d'achats, un hôte de caisse procédera à l'activation manuelle de la carte illicado. En cas de difficultés pour l'activation en magasin, l'enseigne revendeur peut envoyer sa demande à contact.enseignes@illicado.com.
- une commande réalisée sur illicado.com (espace Particuliers ou TPE PME) : nous vous invitons à vous connecter à votre compte client puis à cliquer sur "Activer une carte".
Si vous avez plusieurs cartes à activer ou si vous rencontrez une difficulté à activer une carte, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 59 61 25 94 pour un particulier ou au 03 28 77 87 45 pour une TPE PME (muni de votre numéro de commande).
- une commande réalisée sur devis ou via un commercial : il est recommandé de se rapprocher du Centre de Traitement des Commandes pour demander l'activation de vos cartes. Vous pouvez aussi solliciter directement votre commercial dédié.
Important : sans action de votre part, aucune carte de votre commande ne pourra être activée.
- une commande réalisée depuis ouicse.com ou myplatine.com : connectez-vous à la plateforme concernée et activer votre carte. L'activation n'est pas réalisée sur illicado.com